Как запросить удаление данных

Информация об обработке обращений через Instagram

1. Укажите свой Instagram-аккаунт, аккаунт клиники, с которым велась переписка, и примерный период обращения. Сообщите, какие данные вы просите удалить.
2. Для подтверждения мы попросим отправить номер вашего запроса из того же Instagram-аккаунта в аккаунт клиники. Если доступа к аккаунту больше нет, сообщите об этом: способ проверки согласуем отдельно. Пароли и фотографии паспорта для обычной проверки не требуются.
3. После проверки мы определим относящиеся к запросу данные, организуем их удаление или обезличивание и сообщим результат. Если часть сведений потребуется сохранить, объясним, какие именно и на каком основании.

Запрос обрабатывается вручную. При ответе мы отдельно сообщаем о фактических ограничениях, связанных с резервными копиями. Не обещаем, что отключение приложения или удаление сообщения в Instagram автоматически удаляет все его копии из Relay.

Этот порядок относится к данным в Relay. Он не удаляет данные, которые Meta самостоятельно хранит в Instagram или Facebook; действия с такими данными выполняются средствами соответствующего сервиса.